VAI man ir vajadzīgs konts, lai nopirktu no Beautyshop?
Atbilde:
Jums nav nepieciešams konts, lai iegādātos no kosmētikas, taču to var iestatīt bez maksas un tas paātrina izrakstīšanās procesu. Reģistrējoties jūs varat: ātrāk pārbaudīt, veicot pirkumu, pārbaudīt pašreizējo pasūtījumu statusu; skatīt iepriekšējos pasūtījumus; veikt izmaiņas konta informācijā; mainīt paroli; saglabāt vairākas piegādes adreses; ja jūs reģistrējaties kā viesis, visi pasūtījuma apstiprinājumi un atjauninājumi tiks nosūtīti pa e-pastu, un jūs nevarēsit izsekot šai informācijai vietnē.
KAS MAKSĀJUMU VEIDOJUMUS JŪS ATĻAUTIES?
Atbilde:
Mēs pieņemam PayPal un visas galvenās debetkartes
KURĀS VALSTĪS JŪS VEIKAT?
Atbilde:
Pašlaik mēs piegādājam preces uz Īriju, Apvienoto Karalisti, ES un Ziemeļameriku. Dažos gadījumos produkts var nebūt pieejams jūsu izvēlētajā valstī.
KAD man tiek izrakstīts rēķins?
Atbilde:
Pilnvarojums jūsu kredītkartē tiks ievietots pirkuma laikā, un mēs iekasēsim līdzekļus no šīs autorizācijas, kad jūsu pasūtījums būs nosūtīts.
Ko tas nozīmē, ka produkti ir organiski?
Atbilde:
Šie produkti tika formulēti saskaņā ar Kalifornijas bioloģisko produktu likumu, kas nosaka, ka produktam, kas marķēts ar “organisko”, jābūt vismaz 70% organiskajam sastāvam, izņemot ūdeni un sāli. Juice Beauty produkti ir izstrādāti ar USDA sertificētām organiskām sastāvdaļām un svārstās no 73% līdz 99% organiskiem. Formulējot ar organiskām sastāvdaļām, mēs varam būt pārliecināti, ka pesticīdu daudzums ir samazināts līdz minimumam.
VAI PRODUKTI IR BEZMAKSAS?
Atbilde:
Jā, neviena no receptēm un neviena no izejvielām nav testēta ar dzīvniekiem.
Vai es varu izsekot manu pasūtījumu?
Atbilde:
Ja reģistrējāties kā viesis, jūs saņemsit nosūtīšanas apstiprinājuma e-pastu ar izsekošanas numuru. Ja jums ir konts ar kosmētiku, pasūtījumu varat izsekot sadaļā “Konts”.
VAI VARU GROZĪT VAI ATCELT manu pasūtījumu?
Atbilde:
Visi pasūtījuma grozījumi vai atcelšana jāveic 24 stundu laikā pēc pasūtījuma veikšanas. Lūdzu, rakstiet uz e-pastu customerservice@beautyshop.ie.
KĀ NOSakāt piegādes izmaksas?
Atbilde:
Mēs piedāvājam bezmaksas piegādi Īrijā. Starptautiskie pasūtījumi tiks informēti izrakstīšanās gadījumā, ja šeit iekļūs kādi maksājumi.swer
Es zāģēju kaut ko, es mīlu, bet tagad tas ir pagājis! VAI BŪS ATJAUNOŠANĀS, UN VAI IR KĀDAM VEIDAM VARĒTU TO NOPIRKT?
Atbilde:
Ja apmeklējat produkta lapu, ievadiet savu e-pasta ziņojumu zem “Pievienot gaidīšanas sarakstam, lai tiktu paziņots, kad tas atkal ir noliktavā” un noklikšķiniet uz “Pievienot gaidīšanas sarakstam”, mēs jums nosūtīsim e-pastu, kad prece būs atkal pieejama noliktavā.
KĀPĒC Es nesaņemu manus jaunumus?
Atbilde:
Lūdzu, pārbaudiet savu surogātpastu vai nevēlamo mapi. Ja tā tur nav, iespējams, tiks bloķēts pasts no skaistumkopšanas veikals.ie. Lai atbloķētu, lūdzu, atrodiet iepriekšējā numura e-pastu, atrakstiet kājenes abonēšanu un pēc tam atkārtoti abonējiet. Lai nodrošinātu piegādi, lūdzu, kontaktiem pievienojiet hello@beautyshop.ie. Ja problēma nonāk spam mapē vai nevēlamā mapē, jums tā būs jāatrod un jāatzīmē, ka tā nav “surogātpasts”. Ja esat Gmail lietotājs, pārbaudiet cilni “Promotions”. Gmail ir atjauninājis iesūtnes izkārtojumu, un jūsu kosmētikas e-pasts, iespējams, piezemējas tur - lai pārvietotu to uz savu galveno iesūtni, vienkārši velciet ziņojumu no akcijām.
Kā mainīt e-pasta adresi kosmētikas saņemšanai no Beautyshop?
Atbilde:
Katra numura apakšā ir opcija “Pārvaldīt preferences”. Lūdzu, izmantojiet šo opciju, ja vēlaties, lai nākotnē Beautyshop biļetens tiktu piegādāts uz citu e-pasta adresi.
Kā atrakstīties no vietnes Beautyshop.ie biļeteniem?
Atbilde:
Varat izmantot saiti katra numura apakšā.
PAMATINĒJU KLIENTU APKALPOŠANU, BET VĒL NEATJUTU. KĀPĒC?
Atbilde:
Beautyshop klientu apkalpošanas centrs atrodas Īrijā, un mūsu darba laiks ir no pirmdienas līdz piektdienai no 9am līdz 5: 30pm GMT. Mūsu mērķis ir atbildēt uz visiem jautājumiem 48 stundu laikā, tāpēc pieturieties - mēs ar jums sazināsimies.
Es saņēmu bojātu produktu, kā man to darīt?
Atbilde:
Ja rodas problēmas ar kādu priekšmetu, lūdzu, paziņojiet to mūsu klientu apkalpošanas komandai, cik drīz vien iespējams, nosūtot piezīmi uz customerservice@beautyshop.ie. Mēs pēc iespējas ātrāk atrisināsim visas problēmas - lūdzu, iekļaujiet pēc iespējas vairāk informācijas.
Mana atgriešanās ir nepareizi atmaksāta, kā es to varētu darīt?
Atbilde:
Atvainojiet, ja esam pieļāvuši kļūdu, apstrādājot jūsu atgriešanos. Ja jūs gaidījāt atmaksu un jums netiks atmaksāta visa summa, tas var būt tāpēc, ka mēs neatmaksājam piegādes, nosūtīšanas un apstrādes izmaksas. Ja jums ir kādi jautājumi vai neskaidrības, lūdzu, sazinieties ar customerservice@beautyshop.ie.
KAS IR JŪSU ATJAUNOŠANAS UN APMAIŅAS POLITIKA?
Atbilde:
Jūs varat atrast mūsu atgriešanās politiku www.beautyshop.ie/pages/returns-policy